Rozwiązania › Porzucone koszyki

Porzucony koszyk to jeszcze nie stracony klient

Klient wybrał produkty i nie dokończył zamówienia. Asystent Alphacall dzwoni do niego kilka minut później, pyta, co go zatrzymało, odpowiada na pytania o dostawę czy płatność i pomaga dokończyć zakup. W naszym call center ratowanie koszyków od lat daje dużo sprzedaży.

Umów demo Wszystkie rozwiązania →

Jak to działa

Sygnał ze sklepu
Sklep przekazuje porzucony koszyk do Alphacall, z produktami i danymi klienta, który zgodził się na kontakt.
Telefon w kilka minut
Asystent dzwoni, póki klient pamięta, co wybierał.
Rozwiązanie problemu
Odpowiada na pytania o dostawę, płatność i produkt, a gdy trzeba, proponuje coś lepiej dopasowanego.
Link do płatności
Wysyła SMS z gotowym koszykiem i kasą albo zakłada zamówienie za pobraniem.

Gdzie się sprawdza

sklepy internetowe
marki z własnym e-commerce
formularze i kalkulatory online, porzucone przed końcem
rezerwacje online

Dlaczego Alphacall

telefon działa tam, gdzie e-mail zostaje nieprzeczytany
kilka minut zamiast kilku godzin
rozmowa z kwotą i warunkami z Twojego sklepu
dzwoni tylko do osób, które zgodziły się na kontakt

Bezpieczeństwo, dane i zgodność z prawem

Asystent zawsze informuje rozmówcę, że jest systemem AI (art. 50 AI Act), nie podejmuje decyzji za ludzi i w każdej chwili przekazuje rozmowę człowiekowi. Całe rozwiązanie może działać na infrastrukturze w Polsce lub w Unii Europejskiej, także w centrum danych klienta, na naszych własnych modelach rozpoznawania mowy, prowadzenia rozmowy i syntezy głosu. Wdrożenie przygotowujemy zgodnie z RODO.

Najczęstsze pytania

Jak sklep przekazuje koszyk?

Przez webhook albo wtyczkę. Integracja z popularnymi platformami jest prosta.

Czy klient może zapłacić od razu?

Tak, asystent wysyła SMS z linkiem do kasy z gotowym koszykiem.

Czy to zgodne z prawem?

Dzwonimy tylko do osób, które wyraziły zgodę na kontakt telefoniczny.

Zobacz to w rozmowie na żywo30-minutowe demo: asystent zadzwoni do Ciebie w wybranym języku. Bezpłatny pilotaż w jednym scenariuszu.

Umów demo →

Wszystkie rozwiązania

Tłumacz na żywo

Rozmowa z kimś, kto nie mówi po polsku ani po angielsku? Asystent tłumaczy w obie strony w czasie rzeczywistym.

Biometria głosu

Potwierdzenie tożsamości dzwoniącego jego głosem, z ochroną przed podrobionym głosem.

Infolinia AI 24/7

Odpowiada na pytania, sprawdza status sprawy i przekazuje trudne tematy ludziom, o każdej porze.

Wizyty i przypomnienia

Umawia, potwierdza i przekłada wizyty. Zwolnione terminy od razu wracają do kalendarza.

Sprzedawca głosowy AI

Dzwoni, bada potrzeby, zbija obiekcje i domyka sprzedaż, w setkach rozmów naraz.

Ostrzeżenia i komunikaty

Telefoniczne ostrzeżenia z potwierdzeniem, że informacja dotarła, także do osób, które nie czytają SMS-ów.

Ankiety telefoniczne

Wywiady telefoniczne prowadzone przez AI: także wieczorem, w weekend i w wielu językach.

Przypomnienia o płatnościach

Uprzejme i konsekwentne przypomnienia o terminach i zaległościach, z linkiem do płatności.

Analiza rozmów

Transkrypcja i analiza każdej rozmowy: co sprzedaje, co zniechęca, gdzie zespół traci klientów.

Dialer i call center

Dialer predykcyjny, wykrywanie poczty głosowej, kolejki, nadzór na żywo i nagrania w jednej platformie.

Administracja publiczna

Infolinie urzędów 24/7, tłumacz dla służb, wizyty, ostrzeżenia i biometria. Dane mogą zostać w Polsce.