Рішення › Покинуті кошики

Покинутий кошик ще не втрачений клієнт

Клієнт обрав товари й не завершив замовлення. Асистент Alphacall телефонує йому через кілька хвилин, питає, що його зупинило, відповідає на запитання про доставку чи оплату й допомагає завершити покупку. У нашому контакт-центрі повернення кошиків роками дає багато продажів.

Замовити демо Усі рішення →

Як це працює

Сигнал із магазину
Магазин передає покинутий кошик в Alphacall разом із товарами й даними клієнта, який погодився на контакт.
Дзвінок за кілька хвилин
Асистент телефонує, поки клієнт пам'ятає, що обирав.
Вирішення проблеми
Відповідає на запитання про доставку, оплату й товар, а за потреби пропонує щось доречніше.
Посилання на оплату
Надсилає SMS із готовим кошиком і касою або оформлює замовлення з оплатою при отриманні.

Де це доречно

інтернет-магазини
бренди з власною е-комерцією
онлайн-форми й калькулятори, покинуті до завершення
онлайн-бронювання

Чому Alphacall

дзвінок працює там, де e-mail лишається непрочитаним
кілька хвилин замість кількох годин
розмова із сумою й умовами з вашого магазину
телефонує лише тим, хто погодився на контакт

Безпека, дані та відповідність закону

Асистент завжди повідомляє співрозмовнику, що він система ШІ (ст. 50 AI Act), не ухвалює рішень замість людей і в будь-який момент передає розмову людині. Усе рішення може працювати на інфраструктурі в Україні або в ЄС, зокрема у власному дата-центрі, на наших власних моделях розпізнавання мови, ведення розмови та синтезу голосу. Впровадження ми готуємо відповідно до GDPR.

Поширені запитання

Як магазин передає кошик?

Через вебхук або плагін. Інтеграція з популярними платформами проста.

Чи може клієнт заплатити одразу?

Так, асистент надсилає SMS із посиланням на касу з готовим кошиком.

Чи це відповідає закону?

Ми телефонуємо лише тим, хто дав згоду на телефонний контакт.

Побачте це в живій розмові30-хвилинне демо: асистент зателефонує вам обраною мовою. Безкоштовний пілот в одному сценарії.

Замовити демо →

Усі рішення

Перекладач наживо

Розмовляєте з людиною, яка не знає вашої мови? Асистент перекладає в обидва боки в реальному часі.

Біометрія голосу

Підтвердження особи абонента його голосом, із захистом від підробленого голосу.

ШІ-лінія 24/7

Відповідає на запитання, перевіряє статус справи й передає складні теми людям, у будь-який час.

Записи та нагадування

Записує, підтверджує й переносить візити. Звільнені години одразу повертаються в календар.

Голосовий ШІ-продавець

Телефонує, з'ясовує потреби, знімає заперечення й закриває продаж у сотнях розмов одночасно.

Оповіщення та повідомлення

Телефонні оповіщення з підтвердженням, що інформація дійшла, також до людей, які не читають SMS.

Телефонні опитування

Телефонні інтерв'ю, які проводить ШІ: також увечері, у вихідні й багатьма мовами.

Нагадування про платежі

Ввічливі й послідовні нагадування про терміни та заборгованості, з посиланням на оплату.

Аналіз розмов

Розшифровка й аналіз кожної розмови: що продає, що відлякує, де команда втрачає клієнтів.

Діалер і контакт-центр

Предиктивний діалер, виявлення голосової пошти, черги, нагляд наживо й записи на одній платформі.

Державний сектор

Гарячі лінії установ 24/7, перекладач для служб, записи, оповіщення й біометрія. Дані можуть залишатися в Україні.