Alphacall RozwiązaniaBlog Zaloguj się

Rozwiązania › Ostrzeżenia i komunikaty

Ostrzeżenie, które naprawdę dociera

SMS-a łatwo przeoczyć, a nagrany komunikat nie odpowie na pytanie. Asystent Alphacall dzwoni, przekazuje komunikat, odpowiada na pytania i zapisuje, kto potwierdził odbiór. Do osób, które nie odebrały, dzwoni ponownie.

Umów demoWszystkie rozwiązania →

Jak to działa

  1. Lista odbiorców

    Wgrywasz listę numerów albo wskazujesz obszar z Twojej bazy.

  2. Rozmowa zamiast nagrania

    Asystent przekazuje komunikat i odpowiada na pytania, np. o miejsca ewakuacji.

  3. Potwierdzenie odbioru

    Każda osoba potwierdza, że zrozumiała komunikat. Wynik widzisz na żywo.

  4. Ponowienia

    Do osób, które nie odebrały, asystent dzwoni ponownie według ustalonego planu.

Gdzie się sprawdza

  • zarządzanie kryzysowe i ostrzeżenia dla mieszkańców
  • przerwy w dostawach energii, wody i gazu
  • wezwania i komunikaty służb
  • informacja dla klientów o awariach

Dlaczego Alphacall

  • wiele połączeń naraz, zależnie od liczby linii
  • potwierdzenie odbioru zamiast samego wysłania
  • także dla osób starszych, które nie czytają SMS-ów
  • kilkanaście języków

Bezpieczeństwo, dane i zgodność z prawem

Asystent zawsze informuje rozmówcę, że jest systemem AI (art. 50 AI Act), nie podejmuje decyzji za ludzi i w każdej chwili przekazuje rozmowę człowiekowi. Całe rozwiązanie może działać na infrastrukturze w Polsce lub w Unii Europejskiej, także w centrum danych klienta, na naszych własnych modelach rozpoznawania mowy, prowadzenia rozmowy i syntezy głosu. Wdrożenie przygotowujemy zgodnie z RODO.

Najczęstsze pytania

Ile osób można powiadomić?

Zależy od liczby linii. Platforma skaluje się do potrzeb kampanii.

Czy odbiorca może zadać pytanie?

Tak. To rozmowa z asystentem, a nie odtworzone nagranie.

Czy widać, kto potwierdził?

Tak, raport na żywo pokazuje potwierdzenia, nieodebrane i ponowienia.

Zobacz to w rozmowie na żywo30-minutowe demo: asystent zadzwoni do Ciebie w wybranym języku. Bezpłatny pilotaż w jednym scenariuszu.
Umów demo →

Wszystkie rozwiązania

Tłumacz na żywo

Rozmowa z kimś, kto nie mówi po polsku ani po angielsku? Asystent tłumaczy w obie strony w czasie rzeczywistym.

Biometria głosu

Potwierdzenie tożsamości dzwoniącego jego głosem, z ochroną przed podrobionym głosem.

Infolinia AI 24/7

Odpowiada na pytania, sprawdza status sprawy i przekazuje trudne tematy ludziom, o każdej porze.

Wizyty i przypomnienia

Umawia, potwierdza i przekłada wizyty. Zwolnione terminy od razu wracają do kalendarza.

Sprzedawca głosowy AI

Dzwoni, bada potrzeby, zbija obiekcje i domyka sprzedaż, w setkach rozmów naraz.

Porzucone koszyki

Telefon kilka minut po porzuceniu koszyka: pomoc, odpowiedź na pytanie i domknięcie zamówienia.

Ankiety telefoniczne

Wywiady telefoniczne prowadzone przez AI: także wieczorem, w weekend i w wielu językach.

Przypomnienia o płatnościach

Uprzejme i konsekwentne przypomnienia o terminach i zaległościach, z linkiem do płatności.

Analiza rozmów

Transkrypcja i analiza każdej rozmowy: co sprzedaje, co zniechęca, gdzie zespół traci klientów.

Dialer i call center

Dialer predykcyjny, wykrywanie poczty głosowej, kolejki, nadzór na żywo i nagrania w jednej platformie.

Administracja publiczna

Infolinie urzędów 24/7, tłumacz dla służb, wizyty, ostrzeżenia i biometria. Dane mogą zostać w Polsce.