解决方案 › 弃购挽回

弃购的购物车，不等于流失的客户

我们只致电已同意电话联系的人。

客户选好商品却没下单。几分钟后，Alphacall 助手打电话询问是什么让他犹豫，解答配送或付款方面的问题，并帮助完成购买。在我们自己的呼叫中心，挽回购物车多年来带来了大量销售。

运作方式

助手会始终告知对方它是 AI 系统（《AI 法案》第 50 条），不替人做决定，并可随时把通话转给真人。整套方案可部署在您所在国家或欧盟境内的基础设施上，包括您自己的数据中心，使用我们自研的语音识别、对话和语音合成模型。我们按照 GDPR 的要求准备部署。

商店如何传递购物车？

通过 Webhook 或插件。与主流平台的对接很简单。

客户可以立即付款吗？

可以，助手会发送带有现成购物车的结账链接短信。

这样合法吗？

我们只致电已同意电话联系的人。

来听一场真实通话30 分钟演示：助手会用您选择的语言给您打电话。可免费试点一个场景。

对方不会说您的语言？助手实时双向翻译。

用声音确认来电者身份，并防范伪造声音。

随时回答问题、查询进度，并把复杂问题转给真人。

预约、确认和改期。空出的时段立即回到日历。

主动致电、了解需求、化解异议并促成成交，可同时进行数百通电话。

电话预警并确认信息送达，包括不看短信的人。

由 AI 进行电话访问：晚上、周末也可进行，支持多种语言。

礼貌而坚持地提醒到期和逾期款项，并附付款链接。

每通电话都转写并分析：什么能促成销售，什么让客户却步，团队在哪里流失客户。

预测式外呼、语音信箱识别、队列、实时监控和录音，集于一个平台。

全天候机构热线、服务部门口译、预约、预警和声纹识别。数据可留在本国。