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公民随时可得服务，且用自己的语言

要让一个热线岗位全天候有人，需要 4–5 名全职人员。Alphacall 助手独自覆盖，成本只是其零头，并支持十几种语言。它不作出决定，也不解释法规，并可随时把通话转给工作人员。

运作方式

助手会始终告知对方它是 AI 系统（《AI 法案》第 50 条），不替人做决定，并可随时把通话转给真人。整套方案可部署在您所在国家或欧盟境内的基础设施上，包括您自己的数据中心，使用我们自研的语音识别、对话和语音合成模型。我们按照 GDPR 的要求准备部署。

助手会作出行政决定吗？

不会。它提供信息、预约、提醒和翻译。决定仍由工作人员作出。

数据可以留在本国吗？

可以。整套方案可部署在您所在国家或欧盟境内的基础设施上，包括您自己的数据中心，使用我们自研的模型。

如何开始？

从 30 分钟演示开始，再免费试点一个场景。

来听一场真实通话30 分钟演示：助手会用您选择的语言给您打电话。可免费试点一个场景。

对方不会说您的语言？助手实时双向翻译。

用声音确认来电者身份，并防范伪造声音。

随时回答问题、查询进度，并把复杂问题转给真人。

预约、确认和改期。空出的时段立即回到日历。

主动致电、了解需求、化解异议并促成成交，可同时进行数百通电话。

购物车被放弃几分钟后来电：提供帮助、解答疑问、促成下单。

电话预警并确认信息送达，包括不看短信的人。

由 AI 进行电话访问：晚上、周末也可进行，支持多种语言。

礼貌而坚持地提醒到期和逾期款项，并附付款链接。

每通电话都转写并分析：什么能促成销售，什么让客户却步，团队在哪里流失客户。

预测式外呼、语音信箱识别、队列、实时监控和录音，集于一个平台。