运作方式
- 对接日历
助手能看到您预约系统中的空闲时段。
- 预约前来电
来电提醒，并询问时间是否仍然合适。
- 当场改期
时间不合适时，立即推荐其他时段并记录变更。
- 释放空位
取消的时段可立即推荐给候补名单上的人。
适用场景
- 诊所、医院和门诊
- 政府机构：身份证、护照、外国人事务
- 维修服务、门店和服务业
- 学校与高校
为什么选择 Alphacall
- 电话而不是没人回复的短信
- 晚上和周末也能预约
- 用患者或客户的语言服务
- 日历中的空档更少
安全、数据与合规
助手会始终告知对方它是 AI 系统（《AI 法案》第 50 条），不替人做决定，并可随时把通话转给真人。整套方案可部署在您所在国家或欧盟境内的基础设施上，包括您自己的数据中心，使用我们自研的语音识别、对话和语音合成模型。我们按照 GDPR 的要求准备部署。
常见问题
助手可以受理新预约吗？
可以，只要它能访问日历。它会推荐空闲时段，并记录所选时间。
患者不接电话怎么办？
助手按既定规则重拨，并可发送短信。
能用于我们的预约系统吗？
我们通过 API 对接。具体范围在试点中确定。
来听一场真实通话30 分钟演示：助手会用您选择的语言给您打电话。可免费试点一个场景。
预约演示 →全部解决方案
实时口译
对方不会说您的语言？助手实时双向翻译。
声纹识别用声音确认来电者身份，并防范伪造声音。
全天候 AI 热线随时回答问题、查询进度，并把复杂问题转给真人。
AI 语音销售主动致电、了解需求、化解异议并促成成交，可同时进行数百通电话。
弃购挽回购物车被放弃几分钟后来电：提供帮助、解答疑问、促成下单。
预警与通知电话预警并确认信息送达，包括不看短信的人。
电话调查由 AI 进行电话访问：晚上、周末也可进行，支持多种语言。
付款提醒礼貌而坚持地提醒到期和逾期款项，并附付款链接。
通话分析每通电话都转写并分析：什么能促成销售，什么让客户却步，团队在哪里流失客户。
外呼系统与呼叫中心预测式外呼、语音信箱识别、队列、实时监控和录音，集于一个平台。
公共部门全天候机构热线、服务部门口译、预约、预警和声纹识别。数据可留在本国。