Alphacall РешенияБлог Войти

Решения › Записи и напоминания

Визиты, которые действительно состоятся

Ассистент Alphacall звонит перед назначенным временем, подтверждает визит или сразу переносит его. Отменённое время возвращается в календарь, и его может занять другой человек. Новые записи он принимает круглосуточно.

Записаться на демоВсе решения →

Как это работает

  1. Связь с календарём

    Ассистент видит свободное время в вашей системе записи.

  2. Звонок перед визитом

    Звонит с напоминанием и спрашивает, актуален ли срок.

  3. Изменение на месте

    Если время не подходит, сразу предлагает другое и записывает изменение.

  4. Освободившиеся места

    Отменённое время может сразу предложить тем, кто в листе ожидания.

Где применяется

  • клиники, больницы и кабинеты
  • ведомства: удостоверения личности, паспорта, дела иностранцев
  • сервисы, салоны и услуги
  • школы и вузы

Почему Alphacall

  • звонок вместо SMS, на которое никто не отвечает
  • запись также вечером и в выходные
  • обслуживание на языке пациента или клиента
  • меньше пустых слотов в календаре

Безопасность, данные и соответствие закону

Ассистент всегда сообщает собеседнику, что он система ИИ (ст. 50 AI Act), не принимает решений за людей и в любой момент передаёт разговор человеку. Всё решение может работать на инфраструктуре в вашей стране или в ЕС, в том числе в вашем собственном дата-центре, на наших собственных моделях распознавания речи, ведения диалога и синтеза голоса. Внедрение мы готовим в соответствии с GDPR.

Частые вопросы

Может ли ассистент принимать новые записи?

Да, если у него есть доступ к календарю. Он предлагает свободное время и записывает выбранное.

Что, если пациент не берёт трубку?

Ассистент повторяет попытку по заданным правилам и может отправить SMS.

Работает ли это с нашей системой записи?

Мы интегрируемся через API. Объём работ определяем в пилоте.

Посмотрите, как это звучит в живом разговореДемо на 30 минут: ассистент позвонит вам на выбранном языке. Бесплатный пилот в одном сценарии.
Записаться на демо →

Все решения

Синхронный переводчик

Собеседник не говорит на вашем языке? Ассистент переводит в обе стороны в реальном времени.

Голосовая биометрия

Подтверждение личности звонящего по голосу с защитой от поддельного голоса.

ИИ-горячая линия 24/7

Отвечает на вопросы, проверяет статус обращения и передаёт сложные темы людям, в любое время.

Голосовой ИИ-продавец

Звонит, выясняет потребности, отвечает на возражения и закрывает сделку, в сотнях разговоров одновременно.

Брошенные корзины

Звонок через несколько минут после брошенной корзины: помощь, ответ на вопрос и завершение заказа.

Оповещения и сообщения

Телефонные оповещения с подтверждением, что информация дошла, в том числе до тех, кто не читает SMS.

Телефонные опросы

Телефонные интервью с помощью ИИ: в том числе вечером, в выходные и на многих языках.

Напоминания об оплате

Вежливые и последовательные напоминания о сроках и задолженностях, со ссылкой на оплату.

Анализ разговоров

Расшифровка и анализ каждого разговора: что продаёт, что отталкивает, где команда теряет клиентов.

Диалер и колл-центр

Предиктивный диалер, определение автоответчика, очереди, мониторинг в реальном времени и записи на одной платформе.

Государственный сектор

Горячие линии ведомств 24/7, переводчик для служб, записи на приём, оповещения и биометрия. Данные могут остаться в вашей стране.