Alphacall ŘešeníBlog Přihlásit se

Řešení › Návštěvy a připomínky

Termíny, které se skutečně konají

Asistent Alphacall volá před termínem, potvrdí návštěvu, nebo ji hned přesune. Zrušený termín se vrátí do kalendáře, takže ho může využít další člověk. Přijímá také nové objednávky nepřetržitě.

Domluvit demoVšechna řešení →

Jak to funguje

  1. Propojení s kalendářem

    Asistent vidí volné termíny ve vašem objednávacím systému.

  2. Telefonát před termínem

    Zavolá s připomínkou a zeptá se, zda termín platí.

  3. Změna na místě

    Pokud termín nevyhovuje, hned nabídne jiný a změnu zapíše.

  4. Uvolněná místa

    Zrušený termín může hned nabídnout lidem z pořadníku.

Kde se osvědčí

  • ambulance, nemocnice a ordinace
  • úřady: občanské průkazy, pasy, cizinecké agendy
  • servisy, salony a služby
  • školy a univerzity

Proč Alphacall

  • telefonát místo SMS, na kterou nikdo neodpoví
  • objednávání i večer a o víkendu
  • obsluha v jazyce pacienta nebo zákazníka
  • méně prázdných termínů v kalendáři

Bezpečnost, data a soulad s právem

Asistent vždy sdělí volajícímu, že je systém AI (čl. 50 AI Act), nerozhoduje za lidi a kdykoli předá hovor člověku. Celé řešení může běžet na infrastruktuře ve vaší zemi nebo v EU, včetně vlastního datového centra, na našich vlastních modelech pro rozpoznávání řeči, vedení rozhovoru a syntézu hlasu. Nasazení připravujeme v souladu s GDPR.

Nejčastější otázky

Může asistent přijímat nové objednávky?

Ano, pokud má přístup ke kalendáři. Nabídne volné termíny a zapíše vybraný.

Co když pacient nezvedá?

Asistent to zkusí znovu podle stanovených pravidel a může poslat SMS.

Funguje to s naším objednávacím systémem?

Integrujeme přes API. Rozsah stanovíme v pilotu.

Podívejte se na to v živém hovoru30minutové demo: asistent vám zavolá ve zvoleném jazyce. Bezplatný pilot v jednom scénáři.
Domluvit demo →

Všechna řešení

Živý tlumočník

Voláte s někým, kdo nemluví vaším jazykem? Asistent tlumočí v obou směrech v reálném čase.

Hlasová biometrie

Potvrzení totožnosti volajícího jeho hlasem, s ochranou před padělaným hlasem.

AI infolinka 24/7

Odpovídá na otázky, zjišťuje stav případu a složitá témata předává lidem, kdykoli.

Hlasový prodejce s AI

Volá, zjišťuje potřeby, vyvrací námitky a uzavírá prodej, ve stovkách hovorů najednou.

Opuštěné košíky

Telefonát několik minut po opuštění košíku: pomoc, odpověď na dotaz a dokončení objednávky.

Varování a hlášení

Telefonická varování s potvrzením, že informace dorazila, i k lidem, kteří SMS nečtou.

Telefonické průzkumy

Telefonické rozhovory vedené AI: i večer, o víkendu a ve více jazycích.

Připomínky plateb

Zdvořilé a důsledné připomínky termínů a nedoplatků, s odkazem k platbě.

Analýza hovorů

Přepis a analýza každého hovoru: co prodává, co odrazuje, kde tým ztrácí zákazníky.

Dialer a call centrum

Prediktivní dialer, detekce hlasové schránky, fronty, živý dohled a nahrávky na jedné platformě.

Veřejná správa

Infolinky úřadů 24/7, tlumočník pro složky, termíny, varování a biometrie. Data mohou zůstat ve vaší zemi.