Alphacall РішенняБлог Увійти

Рішення › Записи та нагадування

Візити, які справді відбуваються

Асистент Alphacall телефонує перед візитом, підтверджує його або одразу переносить. Скасована година повертається в календар, тож нею може скористатися наступна людина. Він також цілодобово приймає нові записи.

Замовити демоУсі рішення →

Як це працює

  1. Підключення до календаря

    Асистент бачить вільні години у вашій системі реєстрації.

  2. Дзвінок перед візитом

    Телефонує з нагадуванням і питає, чи час актуальний.

  3. Зміна на місці

    Якщо час не підходить, одразу пропонує інший і записує зміну.

  4. Звільнені місця

    Скасовану годину може одразу запропонувати людям зі списку очікування.

Де це доречно

  • поліклініки, лікарні та кабінети
  • установи: ID-картки, паспорти, питання іноземців
  • сервіси, салони та послуги
  • школи й університети

Чому Alphacall

  • дзвінок замість SMS, на яке ніхто не відповідає
  • записи також увечері та у вихідні
  • обслуговування мовою пацієнта чи клієнта
  • менше порожніх годин у календарі

Безпека, дані та відповідність закону

Асистент завжди повідомляє співрозмовнику, що він система ШІ (ст. 50 AI Act), не ухвалює рішень замість людей і в будь-який момент передає розмову людині. Усе рішення може працювати на інфраструктурі в Україні або в ЄС, зокрема у власному дата-центрі, на наших власних моделях розпізнавання мови, ведення розмови та синтезу голосу. Впровадження ми готуємо відповідно до GDPR.

Поширені запитання

Чи може асистент приймати нові записи?

Так, якщо має доступ до календаря. Він пропонує вільні години й записує обрану.

Що, якщо пацієнт не відповідає?

Асистент повторює спробу за встановленими правилами й може надіслати SMS.

Чи працює це з нашою системою реєстрації?

Інтегруємося через API. Обсяг визначаємо в пілоті.

Побачте це в живій розмові30-хвилинне демо: асистент зателефонує вам обраною мовою. Безкоштовний пілот в одному сценарії.
Замовити демо →

Усі рішення

Перекладач наживо

Розмовляєте з людиною, яка не знає вашої мови? Асистент перекладає в обидва боки в реальному часі.

Біометрія голосу

Підтвердження особи абонента його голосом, із захистом від підробленого голосу.

ШІ-лінія 24/7

Відповідає на запитання, перевіряє статус справи й передає складні теми людям, у будь-який час.

Голосовий ШІ-продавець

Телефонує, з'ясовує потреби, знімає заперечення й закриває продаж у сотнях розмов одночасно.

Покинуті кошики

Дзвінок за кілька хвилин після покинутого кошика: допомога, відповідь на запитання й завершення замовлення.

Оповіщення та повідомлення

Телефонні оповіщення з підтвердженням, що інформація дійшла, також до людей, які не читають SMS.

Телефонні опитування

Телефонні інтерв'ю, які проводить ШІ: також увечері, у вихідні й багатьма мовами.

Нагадування про платежі

Ввічливі й послідовні нагадування про терміни та заборгованості, з посиланням на оплату.

Аналіз розмов

Розшифровка й аналіз кожної розмови: що продає, що відлякує, де команда втрачає клієнтів.

Діалер і контакт-центр

Предиктивний діалер, виявлення голосової пошти, черги, нагляд наживо й записи на одній платформі.

Державний сектор

Гарячі лінії установ 24/7, перекладач для служб, записи, оповіщення й біометрія. Дані можуть залишатися в Україні.