ソリューション › 予約とリマインド
予約が確実に実現する仕組み
Alphacallのアシスタントは予約の前に電話をかけ、予約を確認するか、その場で変更します。キャンセルされた枠はカレンダーに戻り、次の方が使えます。新規の予約も24時間受け付けます。
仕組み
- カレンダー連携
アシスタントは、お客様の予約システムの空き枠を確認できます。
- 予約前の電話
リマインドの電話をかけ、日時に変更がないかを尋ねます。
- その場で変更
都合が合わなければ、すぐ別の日時を提案して変更を記録します。
- 空き枠の再利用
キャンセルされた枠を、待機リストの方にすぐ案内できます。
活用シーン
- 診療所、病院、クリニック
- 行政：身分証、パスポート、外国人手続き
- 修理サービス、店舗、サービス業
- 学校・大学
Alphacallが選ばれる理由
- 誰も返信しないSMSの代わりに電話
- 夜間や週末でも予約可能
- 患者様やお客様の言語で対応
- カレンダーの空きが減る
セキュリティ、データ、法令遵守
アシスタントは、AIシステムであることを必ず相手に伝え（AI法第50条）、人に代わって判断することはなく、いつでも人に通話を引き継ぎます。ソリューション全体を、お客様の国またはEU域内のインフラ（自社データセンターを含む）で、当社独自の音声認識・対話・音声合成モデルにより運用できます。導入はGDPRに沿って準備します。
よくあるご質問
新規の予約も受け付けられますか？
はい。カレンダーにアクセスできれば、空き枠を提案し、選ばれた枠を登録します。
患者様が電話に出ない場合は？
設定したルールに従って再度かけ、SMSを送ることもできます。
自社の予約システムで使えますか？
APIで連携します。範囲はパイロットで決めます。
すべてのソリューション
相手がお客様の言語を話せない場合も、アシスタントが双方向でリアルタイムに通訳します。
声紋認証声で本人確認を行い、なりすましの偽音声からも守ります。
24時間AI窓口いつでも質問に答え、案件の状況を確認し、難しい内容は人に引き継ぎます。
AI音声営業電話をかけ、ニーズを聞き、反論に答え、成約まで導きます。数百件を同時に。
カゴ落ち対策カートを離れた数分後に電話。サポートし、質問に答え、注文を完了させます。
緊急通知・一斉連絡電話で通知し、届いたことを確認します。SMSを読まない方にも届きます。
電話アンケートAIによる電話インタビュー。夜間や週末にも、多言語で。
支払いリマインド期限や延滞を、丁寧かつ粘り強く案内。支払いリンクつき。
通話分析すべての通話を文字起こしして分析。何が売れ、何が離脱を招き、どこで顧客を逃しているかがわかります。
ダイヤラーとコールセンター予測型ダイヤラー、留守電検知、キュー、リアルタイム監視、録音を一つのプラットフォームに。
行政・公共機関24時間の行政窓口、公共機関向け通訳、予約、緊急通知、声紋認証。データは自国内に置けます。