Alphacall РішенняБлог Увійти

Рішення › Телефонні опитування

Інтерв'юер, який телефонує, коли в людей є час

Асистент Alphacall проводить інтерв'ю за анкетою, уточнює відкриті відповіді й одразу записує результати у звіт. Телефонує також увечері та у вихідні, коли респонденти справді відповідають.

Замовити демоУсі рішення →

Як це працює

  1. Анкета

    Ви передаєте запитання, логіку переходів і критерії добору.

  2. Інтерв'ю

    Асистент ставить запитання природним голосом і уточнює відкриті відповіді.

  3. Контроль якості

    Кожне інтерв'ю записане й збережене як текст.

  4. Результати

    Відповіді надходять у звіт безперервно, з можливістю експорту.

Де це доречно

  • опитування задоволеності та NPS
  • соціальні й статистичні дослідження
  • опитування після візиту чи покупки
  • консультації та дослідження думки

Чому Alphacall

  • та сама анкета багатьма мовами
  • робота в будь-який час, без втоми інтерв'юера
  • відкриті відповіді записані слово в слово
  • вартість інтерв'ю становить частку вартості роботи інтерв'юера

Безпека, дані та відповідність закону

Асистент завжди повідомляє співрозмовнику, що він система ШІ (ст. 50 AI Act), не ухвалює рішень замість людей і в будь-який момент передає розмову людині. Усе рішення може працювати на інфраструктурі в Україні або в ЄС, зокрема у власному дата-центрі, на наших власних моделях розпізнавання мови, ведення розмови та синтезу голосу. Впровадження ми готуємо відповідно до GDPR.

Поширені запитання

Чи знає респондент, що розмовляє зі ШІ?

Так, асистент повідомляє про це на початку розмови.

Чи обробляє він відкриті запитання?

Так, уточнює й записує відповідь дослівно.

У якій формі результати?

Звіт наживо та експорт даних для подальшого аналізу.

Побачте це в живій розмові30-хвилинне демо: асистент зателефонує вам обраною мовою. Безкоштовний пілот в одному сценарії.
Замовити демо →

Усі рішення

Перекладач наживо

Розмовляєте з людиною, яка не знає вашої мови? Асистент перекладає в обидва боки в реальному часі.

Біометрія голосу

Підтвердження особи абонента його голосом, із захистом від підробленого голосу.

ШІ-лінія 24/7

Відповідає на запитання, перевіряє статус справи й передає складні теми людям, у будь-який час.

Записи та нагадування

Записує, підтверджує й переносить візити. Звільнені години одразу повертаються в календар.

Голосовий ШІ-продавець

Телефонує, з'ясовує потреби, знімає заперечення й закриває продаж у сотнях розмов одночасно.

Покинуті кошики

Дзвінок за кілька хвилин після покинутого кошика: допомога, відповідь на запитання й завершення замовлення.

Оповіщення та повідомлення

Телефонні оповіщення з підтвердженням, що інформація дійшла, також до людей, які не читають SMS.

Нагадування про платежі

Ввічливі й послідовні нагадування про терміни та заборгованості, з посиланням на оплату.

Аналіз розмов

Розшифровка й аналіз кожної розмови: що продає, що відлякує, де команда втрачає клієнтів.

Діалер і контакт-центр

Предиктивний діалер, виявлення голосової пошти, черги, нагляд наживо й записи на одній платформі.

Державний сектор

Гарячі лінії установ 24/7, перекладач для служб, записи, оповіщення й біометрія. Дані можуть залишатися в Україні.