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Un intervistatore che chiama quando le persone hanno tempo
L'assistente Alphacall conduce l'intervista secondo il questionario, approfondisce le risposte aperte e registra subito i risultati nel report. Chiama anche di sera e nel fine settimana, quando gli intervistati rispondono davvero.
Come funziona
- Questionario
Lei fornisce le domande, la logica dei salti e i criteri di selezione.
- Intervista
L'assistente pone le domande con voce naturale e approfondisce le risposte aperte.
- Controllo qualità
Ogni intervista viene registrata e salvata come testo.
- Risultati
Le risposte confluiscono nel report in tempo reale, con possibilità di esportazione.
Dove funziona bene
- indagini di soddisfazione e NPS
- ricerche sociali e statistiche
- sondaggi dopo una visita o un acquisto
- consultazioni e rilevazioni di opinione
Perché Alphacall
- lo stesso questionario in molte lingue
- lavoro a qualsiasi ora, senza la stanchezza dell'intervistatore
- risposte aperte registrate parola per parola
- costo dell'intervista pari a una frazione del lavoro di un intervistatore
Sicurezza, dati e conformità normativa
L'assistente informa sempre l'interlocutore di essere un sistema di AI (art. 50 dell'AI Act), non prende decisioni al posto delle persone e in qualsiasi momento passa la chiamata a un operatore umano. L'intera soluzione può funzionare su un'infrastruttura nel Suo Paese o nell'UE, anche nel Suo data center, con i nostri modelli di riconoscimento vocale, gestione del dialogo e sintesi vocale. Preparamo l'implementazione in conformità al GDPR.
Domande frequenti
L'intervistato sa di parlare con un'AI?
Sì, l'assistente lo comunica all'inizio della conversazione.
Gestisce le domande aperte?
Sì, approfondisce e registra la risposta alla lettera.
In che forma vengono forniti i risultati?
Report in tempo reale ed esportazione dei dati per ulteriori analisi.
Tutte le soluzioni
Parla con qualcuno che non conosce la Sua lingua né l'inglese? L'assistente traduce nei due sensi in tempo reale.
Biometria vocaleConferma dell'identità di chi chiama tramite la sua voce, con protezione contro le voci contraffatte.
Centralino AI 24/7Risponde alle domande, controlla lo stato di una pratica e passa i temi complessi alle persone, a qualsiasi ora.
Appuntamenti e promemoriaFissa, conferma e sposta gli appuntamenti. Gli slot liberati tornano subito in agenda.
Venditore vocale AIChiama, analizza le esigenze, supera le obiezioni e chiude la vendita, in centinaia di conversazioni contemporanee.
Carrelli abbandonatiUna telefonata pochi minuti dopo l'abbandono del carrello: aiuto, risposta ai dubbi e chiusura dell'ordine.
Allerte e comunicazioniAllerte telefoniche con conferma di ricezione, anche per chi non legge gli SMS.
Solleciti di pagamentoPromemoria cortesi e costanti su scadenze e insoluti, con link di pagamento.
Analisi delle chiamateTrascrizione e analisi di ogni conversazione: che cosa vende, che cosa scoraggia, dove il team perde clienti.
Dialer e call centerDialer predittivo, rilevamento della segreteria, code, supervisione in tempo reale e registrazioni in un'unica piattaforma.
Pubblica amministrazioneCentralini 24/7 per gli enti, interprete per i servizi di soccorso, appuntamenti, allerte e biometria. I dati possono restare nel Suo Paese.