Alphacall ŘešeníBlog Přihlásit se

Řešení › Varování a hlášení

Varování, které skutečně dorazí

SMS lze snadno přehlédnout a nahrané hlášení neodpoví na otázku. Asistent Alphacall zavolá, předá hlášení, odpoví na otázky a zaznamená, kdo příjem potvrdil. Těm, kdo nezvedli, zavolá znovu.

Domluvit demoVšechna řešení →

Jak to funguje

  1. Seznam příjemců

    Nahrajete seznam čísel nebo určíte oblast ze své databáze.

  2. Rozhovor místo nahrávky

    Asistent předá hlášení a odpovídá na otázky, např. na místa evakuace.

  3. Potvrzení příjmu

    Každá osoba potvrdí, že hlášení porozuměla. Výsledek vidíte živě.

  4. Opakování

    Těm, kdo nezvedli, asistent volá znovu podle stanoveného plánu.

Kde se osvědčí

  • krizové řízení a varování obyvatel
  • výpadky elektřiny, vody a plynu
  • výzvy a hlášení složek
  • informování zákazníků o poruchách

Proč Alphacall

  • mnoho hovorů najednou, podle počtu linek
  • potvrzení příjmu místo pouhého odeslání
  • i pro seniory, kteří SMS nečtou
  • několik desítek jazyků

Bezpečnost, data a soulad s právem

Asistent vždy sdělí volajícímu, že je systém AI (čl. 50 AI Act), nerozhoduje za lidi a kdykoli předá hovor člověku. Celé řešení může běžet na infrastruktuře ve vaší zemi nebo v EU, včetně vlastního datového centra, na našich vlastních modelech pro rozpoznávání řeči, vedení rozhovoru a syntézu hlasu. Nasazení připravujeme v souladu s GDPR.

Nejčastější otázky

Kolik lidí lze upozornit?

Záleží na počtu linek. Platforma se škáluje podle potřeb kampaně.

Může příjemce položit otázku?

Ano. Je to rozhovor s asistentem, ne přehraná nahrávka.

Je vidět, kdo potvrdil?

Ano, živý report ukazuje potvrzení, nezvednuté hovory i opakování.

Podívejte se na to v živém hovoru30minutové demo: asistent vám zavolá ve zvoleném jazyce. Bezplatný pilot v jednom scénáři.
Domluvit demo →

Všechna řešení

Živý tlumočník

Voláte s někým, kdo nemluví vaším jazykem? Asistent tlumočí v obou směrech v reálném čase.

Hlasová biometrie

Potvrzení totožnosti volajícího jeho hlasem, s ochranou před padělaným hlasem.

AI infolinka 24/7

Odpovídá na otázky, zjišťuje stav případu a složitá témata předává lidem, kdykoli.

Návštěvy a připomínky

Objednává, potvrzuje a přesouvá termíny. Uvolněné termíny se hned vrací do kalendáře.

Hlasový prodejce s AI

Volá, zjišťuje potřeby, vyvrací námitky a uzavírá prodej, ve stovkách hovorů najednou.

Opuštěné košíky

Telefonát několik minut po opuštění košíku: pomoc, odpověď na dotaz a dokončení objednávky.

Telefonické průzkumy

Telefonické rozhovory vedené AI: i večer, o víkendu a ve více jazycích.

Připomínky plateb

Zdvořilé a důsledné připomínky termínů a nedoplatků, s odkazem k platbě.

Analýza hovorů

Přepis a analýza každého hovoru: co prodává, co odrazuje, kde tým ztrácí zákazníky.

Dialer a call centrum

Prediktivní dialer, detekce hlasové schránky, fronty, živý dohled a nahrávky na jedné platformě.

Veřejná správa

Infolinky úřadů 24/7, tlumočník pro složky, termíny, varování a biometrie. Data mohou zůstat ve vaší zemi.