Oplossingen › Waarschuwingen en meldingen
Een waarschuwing die echt aankomt
Een sms mist men gemakkelijk en een opgenomen bericht beantwoordt geen vragen. De Alphacall-assistent belt, geeft de melding door, beantwoordt vragen en legt vast wie de ontvangst heeft bevestigd. Wie niet opnam, wordt opnieuw gebeld.
Zo werkt het
- Lijst met ontvangers
U uploadt een lijst met nummers of wijst een gebied aan in uw bestand.
- Een gesprek in plaats van een opname
De assistent geeft de melding door en beantwoordt vragen, bijvoorbeeld over evacuatieplekken.
- Ontvangstbevestiging
Elke persoon bevestigt dat hij de melding begrepen heeft. Het resultaat ziet u live.
- Herhaalpogingen
Wie niet opnam, belt de assistent opnieuw volgens een vast plan.
Waar het past
- crisisbeheersing en waarschuwingen voor inwoners
- onderbrekingen van stroom, water en gas
- oproepen en berichten van hulpdiensten
- klanten informeren over storingen
Waarom Alphacall
- veel gesprekken tegelijk, afhankelijk van het aantal lijnen
- ontvangstbevestiging in plaats van alleen verzenden
- ook voor ouderen die geen sms lezen
- tientallen talen
Veiligheid, data en naleving van de wet
De assistent meldt altijd dat hij een AI-systeem is (art. 50 AI Act), neemt geen beslissingen in plaats van mensen en draagt het gesprek op elk moment over aan een medewerker. De hele oplossing kan draaien op infrastructuur in uw land of in de EU, ook in uw eigen datacenter, op onze eigen modellen voor spraakherkenning, gespreksvoering en spraaksynthese. We bereiden de implementatie voor in overeenstemming met de AVG.
Veelgestelde vragen
Hoeveel mensen kunnen we waarschuwen?
Dat hangt af van het aantal lijnen. Het platform schaalt mee met de campagne.
Kan de ontvanger een vraag stellen?
Ja. Het is een gesprek met de assistent, geen afgespeelde opname.
Is te zien wie heeft bevestigd?
Ja, een live rapport toont bevestigingen, niet beantwoorde oproepen en herhaalpogingen.
Alle oplossingen
Belt iemand die uw taal niet spreekt? De assistent vertaalt in beide richtingen, in realtime.
SpraakbiometrieDe identiteit van de beller bevestigen met zijn stem, met bescherming tegen nagemaakte stemmen.
AI-helpdesk 24/7Beantwoordt vragen, controleert de status van een dossier en draagt lastige onderwerpen over aan mensen, op elk moment.
Afspraken en herinneringenPlant, bevestigt en verzet afspraken. Vrijgekomen tijdstippen komen meteen terug in de agenda.
AI-verkoper met stemBelt, onderzoekt behoeften, weerlegt bezwaren en sluit de verkoop af, in honderden gesprekken tegelijk.
Verlaten winkelmandjesEen telefoontje enkele minuten na het verlaten van het mandje: hulp, antwoord op een vraag en afronding van de bestelling.
Telefonische enquêtesTelefonische interviews door AI: ook 's avonds, in het weekend en in meerdere talen.
BetalingsherinneringenBeleefde en consequente herinneringen aan termijnen en achterstanden, met een betaallink.
GespreksanalyseTranscriptie en analyse van elk gesprek: wat verkoopt, wat schrikt af, waar het team klanten verliest.
Dialer en callcenterVoorspellende dialer, detectie van voicemail, wachtrijen, live toezicht en opnames op één platform.
OverheidHelpdesks van overheden 24/7, tolk voor hulpdiensten, afspraken, waarschuwingen en biometrie. Data kan in uw land blijven.