ソリューション › 支払いリマインド
入金につながるリマインド
Alphacallのアシスタントは期限の前後に電話をかけ、金額をお伝えし、支払い日を取り決め、支払いリンクつきのSMSを送ります。丁寧かつ粘り強く話し、争いのある案件は人に引き継ぎます。
仕組み
- 支払いリスト
アシスタントは、お客様のシステムから期限、金額、連絡履歴を受け取ります。
- 通話
支払いをお知らせし、支払い日を尋ねます。
- 取り決め
約束を記録し、支払いリンクをSMSで送ります。
- 次のステップ
入金がなければ、再度電話するか、チームに案件を引き継ぎます。
活用シーン
- 請求書とサブスクリプション
- 分割払いと金融サービス
- 公的機関への支払い
- 公共料金・自治体サービス
Alphacallが選ばれる理由
- 関係を損なう圧力をかけない、丁寧な口調
- 支払う側が電話に出やすい夜間に通話
- 通話の完全な記録と約束のレポート
- 争いのある案件は必ず人が対応
セキュリティ、データ、法令遵守
アシスタントは、AIシステムであることを必ず相手に伝え（AI法第50条）、人に代わって判断することはなく、いつでも人に通話を引き継ぎます。ソリューション全体を、お客様の国またはEU域内のインフラ（自社データセンターを含む）で、当社独自の音声認識・対話・音声合成モデルにより運用できます。導入はGDPRに沿って準備します。
よくあるご質問
アシスタントは脅したり、強く迫ったりしませんか？
いいえ。お知らせし、案内し、期日を取り決めます。争いのある案件は人に引き継ぎます。
その場で支払えますか？
はい。SMSで送る支払いリンクから支払えます。
自社のシステムと連携できますか？
はい。APIで、支払いリストを受け取り、通話結果を返します。
すべてのソリューション
相手がお客様の言語を話せない場合も、アシスタントが双方向でリアルタイムに通訳します。
声紋認証声で本人確認を行い、なりすましの偽音声からも守ります。
24時間AI窓口いつでも質問に答え、案件の状況を確認し、難しい内容は人に引き継ぎます。
予約とリマインド予約の受付、確認、変更を行います。空いた枠はすぐカレンダーに戻ります。
AI音声営業電話をかけ、ニーズを聞き、反論に答え、成約まで導きます。数百件を同時に。
カゴ落ち対策カートを離れた数分後に電話。サポートし、質問に答え、注文を完了させます。
緊急通知・一斉連絡電話で通知し、届いたことを確認します。SMSを読まない方にも届きます。
電話アンケートAIによる電話インタビュー。夜間や週末にも、多言語で。
通話分析すべての通話を文字起こしして分析。何が売れ、何が離脱を招き、どこで顧客を逃しているかがわかります。
ダイヤラーとコールセンター予測型ダイヤラー、留守電検知、キュー、リアルタイム監視、録音を一つのプラットフォームに。
行政・公共機関24時間の行政窓口、公共機関向け通訳、予約、緊急通知、声紋認証。データは自国内に置けます。