Alphacall
Co pro vás může Alphacall udělat
Jedna platforma: hlasový asistent s AI, který mluví přirozeně, a kompletní engine pro call centrum. Vyberte si využití a podívejte se, jak funguje.
Voláte s někým, kdo nemluví vaším jazykem? Asistent tlumočí v obou směrech v reálném čase.
Hlasová biometriePotvrzení totožnosti volajícího jeho hlasem, s ochranou před padělaným hlasem.
AI infolinka 24/7Odpovídá na otázky, zjišťuje stav případu a složitá témata předává lidem, kdykoli.
Návštěvy a připomínkyObjednává, potvrzuje a přesouvá termíny. Uvolněné termíny se hned vrací do kalendáře.
Hlasový prodejce s AIVolá, zjišťuje potřeby, vyvrací námitky a uzavírá prodej, ve stovkách hovorů najednou.
Opuštěné košíkyTelefonát několik minut po opuštění košíku: pomoc, odpověď na dotaz a dokončení objednávky.
Varování a hlášeníTelefonická varování s potvrzením, že informace dorazila, i k lidem, kteří SMS nečtou.
Telefonické průzkumyTelefonické rozhovory vedené AI: i večer, o víkendu a ve více jazycích.
Připomínky platebZdvořilé a důsledné připomínky termínů a nedoplatků, s odkazem k platbě.
Analýza hovorůPřepis a analýza každého hovoru: co prodává, co odrazuje, kde tým ztrácí zákazníky.
Dialer a call centrumPrediktivní dialer, detekce hlasové schránky, fronty, živý dohled a nahrávky na jedné platformě.
Veřejná správaInfolinky úřadů 24/7, tlumočník pro složky, termíny, varování a biometrie. Data mohou zůstat ve vaší zemi.
Bezpečnost, data a soulad s právem
Asistent vždy sdělí volajícímu, že je systém AI (čl. 50 AI Act), nerozhoduje za lidi a kdykoli předá hovor člověku. Celé řešení může běžet na infrastruktuře ve vaší zemi nebo v EU, včetně vlastního datového centra, na našich vlastních modelech pro rozpoznávání řeči, vedení rozhovoru a syntézu hlasu. Nasazení připravujeme v souladu s GDPR.