Alphacall ŘešeníBlog Přihlásit se

Řešení › Připomínky plateb

Připomínka, která končí platbou

Asistent Alphacall volá před termínem nebo po něm, připomene částku, domluví datum úhrady a pošle SMS s odkazem k platbě. Mluví zdvořile a důsledně a sporné případy předává lidem.

Domluvit demoVšechna řešení →

Jak to funguje

  1. Seznam plateb

    Asistent dostane z vašeho systému termíny, částky a historii kontaktu.

  2. Rozhovor

    Připomene platbu a zeptá se na termín úhrady.

  3. Dohoda

    Zapíše příslib a pošle odkaz k platbě v SMS.

  4. Další kroky

    Pokud platba nepřijde, zavolá znovu nebo případ předá týmu.

Kde se osvědčí

  • faktury a předplatné
  • splátky a finanční služby
  • poplatky ve veřejných institucích
  • energie a komunální služby

Proč Alphacall

  • zdvořilý tón bez nátlaku, který kazí vztah
  • hovory večer, kdy dlužník zvedá
  • kompletní záznam a report příslibů
  • sporné případy vždy míří k člověku

Bezpečnost, data a soulad s právem

Asistent vždy sdělí volajícímu, že je systém AI (čl. 50 AI Act), nerozhoduje za lidi a kdykoli předá hovor člověku. Celé řešení může běžet na infrastruktuře ve vaší zemi nebo v EU, včetně vlastního datového centra, na našich vlastních modelech pro rozpoznávání řeči, vedení rozhovoru a syntézu hlasu. Nasazení připravujeme v souladu s GDPR.

Nejčastější otázky

Vyhrožuje asistent nebo tlačí?

Ne. Připomíná, informuje a domlouvá termín. Sporné případy předává lidem.

Může zákazník zaplatit hned?

Ano, přes odkaz k platbě zaslaný SMS.

Funguje to s naším systémem?

Ano, přes API: seznamy plateb vstupují, výsledky hovorů se vracejí.

Podívejte se na to v živém hovoru30minutové demo: asistent vám zavolá ve zvoleném jazyce. Bezplatný pilot v jednom scénáři.
Domluvit demo →

Všechna řešení

Živý tlumočník

Voláte s někým, kdo nemluví vaším jazykem? Asistent tlumočí v obou směrech v reálném čase.

Hlasová biometrie

Potvrzení totožnosti volajícího jeho hlasem, s ochranou před padělaným hlasem.

AI infolinka 24/7

Odpovídá na otázky, zjišťuje stav případu a složitá témata předává lidem, kdykoli.

Návštěvy a připomínky

Objednává, potvrzuje a přesouvá termíny. Uvolněné termíny se hned vrací do kalendáře.

Hlasový prodejce s AI

Volá, zjišťuje potřeby, vyvrací námitky a uzavírá prodej, ve stovkách hovorů najednou.

Opuštěné košíky

Telefonát několik minut po opuštění košíku: pomoc, odpověď na dotaz a dokončení objednávky.

Varování a hlášení

Telefonická varování s potvrzením, že informace dorazila, i k lidem, kteří SMS nečtou.

Telefonické průzkumy

Telefonické rozhovory vedené AI: i večer, o víkendu a ve více jazycích.

Analýza hovorů

Přepis a analýza každého hovoru: co prodává, co odrazuje, kde tým ztrácí zákazníky.

Dialer a call centrum

Prediktivní dialer, detekce hlasové schránky, fronty, živý dohled a nahrávky na jedné platformě.

Veřejná správa

Infolinky úřadů 24/7, tlumočník pro složky, termíny, varování a biometrie. Data mohou zůstat ve vaší zemi.