Soluções › Vendedor de voz com IA

Um vendedor que nunca desliga

A Alpha nasceu no nosso próprio call center, com um arquivo de 27 000 horas de conversas de venda reais. Liga aos seus clientes, ouve-os, responde às objeções e conduz à decisão. Os preços e os descontos vêm exclusivamente do seu sistema.

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Como funciona

A sua oferta e a sua tabela de preços
O assistente conhece os seus produtos, preços, escalões de desconto e regras de venda.
Conversa como com uma pessoa
Analisa necessidades, cria confiança e responde às objeções com as palavras do cliente.
Fecho e encomenda
Resume o carrinho com o valor, recolhe os dados de envio e cria a encomenda ou envia uma ligação de pagamento.
Controlo total
Cada conversa fica registada e avaliada, e pode aprovar as encomendas antes do envio.

Onde funciona bem

venda à base de clientes e recompras
venda adicional sobre encomendas recentes
devolução de chamadas a leads de publicidade
campanhas sazonais

Porquê a Alphacall

treinado com conversas com resultado de venda real
centenas de conversas em simultâneo, sem cansaço
preços e descontos apenas do seu sistema
custo por hora de conversa várias vezes inferior ao de um colaborador

Segurança, dados e conformidade legal

O assistente informa sempre o interlocutor de que é um sistema de IA (art. 50.º do AI Act), não toma decisões no lugar das pessoas e, a qualquer momento, passa a chamada a um humano. Toda a solução pode funcionar numa infraestrutura no seu país ou na UE, incluindo no seu próprio centro de dados, com os nossos modelos de reconhecimento de voz, condução da conversa e síntese de voz. Preparamos a implementação em conformidade com o RGPD.

Perguntas frequentes

Pode ligar para qualquer número?

Apenas para pessoas que deram consentimento para o contacto. A plataforma inclui listas de exclusão e horários de chamada.

Inventa descontos?

Não. Preços, promoções e limites vêm exclusivamente do seu sistema.

Com que rapidez se pode começar?

Preparamos um piloto num cenário, com a sua oferta e a sua base de dados.

Veja-o numa conversa realDemonstração de 30 minutos: o assistente liga-lhe no idioma que escolher. Piloto gratuito num cenário.

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Todas as soluções

Intérprete em direto

Fala com alguém que não fala a sua língua nem inglês? O assistente interpreta nos dois sentidos, em tempo real.

Biometria de voz

Confirmação da identidade de quem liga através da voz, com proteção contra vozes falsificadas.

Linha de apoio IA 24/7

Responde a perguntas, consulta o estado de um processo e passa os temas difíceis a pessoas, a qualquer hora.

Marcações e lembretes

Marca, confirma e reagenda consultas e atendimentos. Os horários libertados voltam logo à agenda.

Carrinhos abandonados

Uma chamada poucos minutos depois do abandono: ajuda, resposta a dúvidas e fecho da encomenda.

Alertas e avisos

Alertas telefónicos com confirmação de receção, também para quem não lê SMS.

Inquéritos telefónicos

Entrevistas telefónicas conduzidas por IA: também ao serão, ao fim de semana e em vários idiomas.

Lembretes de pagamento

Lembretes corteses e constantes de vencimentos e dívidas em atraso, com ligação de pagamento.

Análise de chamadas

Transcrição e análise de cada chamada: o que vende, o que desmotiva e onde a equipa perde clientes.

Dialer e call center

Dialer preditivo, deteção de caixa de voz, filas, supervisão em direto e gravações numa só plataforma.

Administração pública

Linhas de apoio 24/7 para serviços públicos, intérprete para serviços de emergência, marcações, alertas e biometria. Os dados podem ficar no seu país.