Solutions › Vendeur vocal IA
Un vendeur qui ne raccroche jamais
Alpha est née dans notre propre centre d'appels, à partir d'une archive de 27 000 heures de vrais appels de vente. Elle appelle vos clients, les écoute, répond à leurs objections et les conduit à la décision. Elle puise prix et remises uniquement dans votre système.
Comment ça marche
- Votre offre et votre tarif
L'assistant connaît vos produits, vos prix, vos paliers de remise et vos règles de vente.
- Une conversation comme avec un humain
Il explore les besoins, crée du lien et répond aux objections avec les mots du client.
- Conclusion et commande
Il récapitule le panier avec le montant, recueille les données de livraison et crée la commande ou envoie un lien de paiement.
- Contrôle total
Chaque appel est enregistré et évalué, et vous pouvez valider les commandes avant l'expédition.
Où cela s'applique
- vente à la base clients et rachats
- vente additionnelle sur commandes récentes
- rappel des leads issus de la publicité
- campagnes saisonnières
Pourquoi Alphacall
- entraîné sur des appels dont le résultat de vente est réel
- des centaines d'appels simultanés, sans fatigue
- prix et remises uniquement issus de votre système
- coût de l'heure d'appel plusieurs fois inférieur à celui d'un salarié à temps plein
Sécurité, données et conformité juridique
L'assistant indique toujours à son interlocuteur qu'il est un système d'IA (art. 50 de l'AI Act), ne prend aucune décision à la place des personnes et transfère l'appel à un humain à tout moment. Toute la solution peut fonctionner sur une infrastructure dans votre pays ou dans l'UE, y compris dans votre propre centre de données, avec nos propres modèles de reconnaissance vocale, de conduite de conversation et de synthèse vocale. Nous préparons chaque déploiement conformément au RGPD.
Questions fréquentes
Peut-il appeler n'importe quel numéro ?
Uniquement les personnes qui ont consenti à être contactées. La plateforme gère des listes d'exclusion et des horaires d'appel.
Invente-t-il des remises ?
Non. Il puise prix, promotions et limites uniquement dans votre système.
À quelle vitesse peut-on démarrer ?
Nous préparons un pilote sur un scénario, avec votre offre et votre base.
Toutes les solutions
Votre interlocuteur ne parle ni votre langue ni l'anglais ? L'assistant interprète dans les deux sens en temps réel.
Biométrie vocaleConfirmer l'identité de l'appelant par sa voix, avec une protection contre les voix imitées.
Standard IA 24h/24Répond aux questions, vérifie le statut d'un dossier et transmet les sujets difficiles à des humains, à toute heure.
Rendez-vous et rappelsPrend, confirme et déplace les rendez-vous. Les créneaux libérés retournent aussitôt dans l'agenda.
Paniers abandonnésUn appel quelques minutes après l'abandon du panier : aide, réponse aux questions et commande finalisée.
Alertes et messagesAlertes téléphoniques avec confirmation de réception, y compris pour les personnes qui ne lisent pas les SMS.
Enquêtes téléphoniquesEntretiens téléphoniques menés par l'IA : le soir, le week-end et en de nombreuses langues.
Rappels de paiementRappels courtois et constants des échéances et des impayés, avec lien de paiement.
Analyse des appelsTranscription et analyse de chaque appel : ce qui vend, ce qui rebute, où l'équipe perd des clients.
Numéroteur et centre d'appelsNuméroteur prédictif, détection de messagerie vocale, files d'attente, supervision en direct et enregistrements sur une seule plateforme.
Administration publiqueStandards d'administrations 24h/24, interprète pour les services d'urgence, rendez-vous, alertes et biométrie. Les données peuvent rester dans votre pays.