Soluciones › Vendedor de voz con IA
Un vendedor que nunca cuelga
Alpha nació en nuestro propio call center, con un archivo de 27 000 horas de conversaciones de venta reales. Llama a sus clientes, los escucha, responde a sus objeciones y los guía hacia la decisión. Los precios y descuentos los toma únicamente de su sistema.
Cómo funciona
- Su oferta y su tarifa
El asistente conoce sus productos, precios, tramos de descuento y reglas de venta.
- Conversación como con una persona
Analiza necesidades, crea confianza y responde a las objeciones con las palabras del cliente.
- Cierre y pedido
Resume la cesta con el importe, recoge los datos de envío y crea el pedido o envía un enlace de pago.
- Control total
Cada llamada queda registrada y evaluada, y usted puede aprobar los pedidos antes del envío.
Dónde funciona bien
- venta a la base de clientes y recompras
- venta adicional sobre pedidos recientes
- devolución de llamadas a leads de publicidad
- campañas estacionales
Por qué Alphacall
- entrenado con conversaciones con resultado de venta real
- cientos de llamadas a la vez, sin cansancio
- precios y descuentos solo de su sistema
- coste por hora de conversación varias veces inferior al de un empleado
Seguridad, datos y cumplimiento legal
El asistente siempre informa al interlocutor de que es un sistema de IA (art. 50 del AI Act), no toma decisiones en lugar de las personas y en cualquier momento pasa la llamada a un humano. Toda la solución puede funcionar en una infraestructura en su país o en la UE, incluido su propio centro de datos, con nuestros propios modelos de reconocimiento de voz, gestión de la conversación y síntesis de voz. Preparamos la implantación conforme al RGPD.
Preguntas frecuentes
¿Puede llamar a cualquier número?
Solo a personas que hayan dado su consentimiento para el contacto. La plataforma incluye listas de exclusión y franjas horarias de llamada.
¿Se inventa descuentos?
No. Los precios, promociones y límites los toma únicamente de su sistema.
¿Con qué rapidez se puede empezar?
Preparamos un piloto en un escenario con su oferta y su base de datos.
Todas las soluciones
¿Habla con alguien que no habla su idioma ni inglés? El asistente interpreta en ambos sentidos en tiempo real.
Biometría de vozConfirmación de la identidad de quien llama mediante su voz, con protección frente a voces falsificadas.
Atención con IA 24/7Responde preguntas, consulta el estado de un expediente y pasa los temas difíciles a personas, a cualquier hora.
Citas y recordatoriosConcierta, confirma y cambia citas. Los huecos liberados vuelven al calendario al instante.
Carritos abandonadosUna llamada pocos minutos después del abandono: ayuda, respuesta a dudas y cierre del pedido.
Alertas y avisosAlertas telefónicas con confirmación de recepción, también para quien no lee los SMS.
Encuestas telefónicasEntrevistas telefónicas realizadas por IA: también por la tarde, en fin de semana y en muchos idiomas.
Recordatorios de pagoRecordatorios amables y constantes de vencimientos e impagos, con enlace de pago.
Análisis de llamadasTranscripción y análisis de cada llamada: qué vende, qué desanima y dónde el equipo pierde clientes.
Dialer y call centerDialer predictivo, detección de buzón de voz, colas, supervisión en directo y grabaciones en una sola plataforma.
Administración públicaLíneas de atención 24/7 para administraciones, intérprete para servicios de emergencia, citas, alertas y biometría. Los datos pueden quedarse en su país.