Oplossingen › Betalingsherinneringen
Een herinnering die eindigt met een betaling
De Alphacall-assistent belt vóór of na de vervaldatum, herinnert aan het bedrag, spreekt een betaaldatum af en stuurt een sms met een betaallink. Hij is beleefd en consequent en draagt betwiste zaken over aan mensen.
Zo werkt het
- Lijst met betalingen
De assistent krijgt uit uw systeem de termijnen, bedragen en contactgeschiedenis.
- Gesprek
Hij herinnert aan de betaling en vraagt naar de betaaldatum.
- Afspraak
Hij legt de toezegging vast en stuurt een betaallink per sms.
- Vervolgstappen
Komt de betaling niet binnen, dan belt hij opnieuw of draagt hij de zaak over aan het team.
Waar het past
- facturen en abonnementen
- afbetalingen en financiële diensten
- heffingen bij publieke instellingen
- nutsvoorzieningen en gemeentelijke diensten
Waarom Alphacall
- een beleefde toon zonder druk die de relatie schaadt
- gesprekken 's avonds, wanneer de schuldenaar opneemt
- volledig transcript en rapport van toezeggingen
- betwiste zaken gaan altijd naar een mens
Veiligheid, data en naleving van de wet
De assistent meldt altijd dat hij een AI-systeem is (art. 50 AI Act), neemt geen beslissingen in plaats van mensen en draagt het gesprek op elk moment over aan een medewerker. De hele oplossing kan draaien op infrastructuur in uw land of in de EU, ook in uw eigen datacenter, op onze eigen modellen voor spraakherkenning, gespreksvoering en spraaksynthese. We bereiden de implementatie voor in overeenstemming met de AVG.
Veelgestelde vragen
Dreigt of drukt de assistent?
Nee. Hij herinnert, informeert en spreekt een termijn af. Betwiste zaken draagt hij over aan mensen.
Kan de klant meteen betalen?
Ja, via een betaallink die per sms wordt gestuurd.
Werkt het met ons systeem?
Ja, via API: lijsten met betalingen gaan erin, gespreksresultaten komen terug.
Alle oplossingen
Belt iemand die uw taal niet spreekt? De assistent vertaalt in beide richtingen, in realtime.
SpraakbiometrieDe identiteit van de beller bevestigen met zijn stem, met bescherming tegen nagemaakte stemmen.
AI-helpdesk 24/7Beantwoordt vragen, controleert de status van een dossier en draagt lastige onderwerpen over aan mensen, op elk moment.
Afspraken en herinneringenPlant, bevestigt en verzet afspraken. Vrijgekomen tijdstippen komen meteen terug in de agenda.
AI-verkoper met stemBelt, onderzoekt behoeften, weerlegt bezwaren en sluit de verkoop af, in honderden gesprekken tegelijk.
Verlaten winkelmandjesEen telefoontje enkele minuten na het verlaten van het mandje: hulp, antwoord op een vraag en afronding van de bestelling.
Waarschuwingen en meldingenTelefonische waarschuwingen met bevestiging dat de boodschap is aangekomen, ook bij mensen die geen sms lezen.
Telefonische enquêtesTelefonische interviews door AI: ook 's avonds, in het weekend en in meerdere talen.
GespreksanalyseTranscriptie en analyse van elk gesprek: wat verkoopt, wat schrikt af, waar het team klanten verliest.
Dialer en callcenterVoorspellende dialer, detectie van voicemail, wachtrijen, live toezicht en opnames op één platform.
OverheidHelpdesks van overheden 24/7, tolk voor hulpdiensten, afspraken, waarschuwingen en biometrie. Data kan in uw land blijven.