Alphacall
Wat Alphacall voor u kan doen
Eén platform: een AI-spraakassistent die natuurlijk praat en een complete callcenter-engine. Kies een toepassing en zie hoe het werkt.
Belt iemand die uw taal niet spreekt? De assistent vertaalt in beide richtingen, in realtime.
SpraakbiometrieDe identiteit van de beller bevestigen met zijn stem, met bescherming tegen nagemaakte stemmen.
AI-helpdesk 24/7Beantwoordt vragen, controleert de status van een dossier en draagt lastige onderwerpen over aan mensen, op elk moment.
Afspraken en herinneringenPlant, bevestigt en verzet afspraken. Vrijgekomen tijdstippen komen meteen terug in de agenda.
AI-verkoper met stemBelt, onderzoekt behoeften, weerlegt bezwaren en sluit de verkoop af, in honderden gesprekken tegelijk.
Verlaten winkelmandjesEen telefoontje enkele minuten na het verlaten van het mandje: hulp, antwoord op een vraag en afronding van de bestelling.
Waarschuwingen en meldingenTelefonische waarschuwingen met bevestiging dat de boodschap is aangekomen, ook bij mensen die geen sms lezen.
Telefonische enquêtesTelefonische interviews door AI: ook 's avonds, in het weekend en in meerdere talen.
BetalingsherinneringenBeleefde en consequente herinneringen aan termijnen en achterstanden, met een betaallink.
GespreksanalyseTranscriptie en analyse van elk gesprek: wat verkoopt, wat schrikt af, waar het team klanten verliest.
Dialer en callcenterVoorspellende dialer, detectie van voicemail, wachtrijen, live toezicht en opnames op één platform.
OverheidHelpdesks van overheden 24/7, tolk voor hulpdiensten, afspraken, waarschuwingen en biometrie. Data kan in uw land blijven.
Veiligheid, data en naleving van de wet
De assistent meldt altijd dat hij een AI-systeem is (art. 50 AI Act), neemt geen beslissingen in plaats van mensen en draagt het gesprek op elk moment over aan een medewerker. De hele oplossing kan draaien op infrastructuur in uw land of in de EU, ook in uw eigen datacenter, op onze eigen modellen voor spraakherkenning, gespreksvoering en spraaksynthese. We bereiden de implementatie voor in overeenstemming met de AVG.