Lösungen › Zahlungserinnerungen
Eine Erinnerung, die mit einer Zahlung endet
Der Alphacall-Assistent ruft vor oder nach der Frist an, erinnert an den Betrag, vereinbart das Zahlungsdatum und sendet eine SMS mit Zahlungslink. Er spricht höflich und konsequent und übergibt strittige Fälle an Menschen.
So funktioniert es
- Zahlungsliste
Der Assistent erhält aus Ihrem System Fristen, Beträge und die Kontakthistorie.
- Gespräch
Er erinnert an die Zahlung und fragt nach dem Zahlungstermin.
- Vereinbarung
Er hält die Zusage fest und sendet den Zahlungslink per SMS.
- Nächste Schritte
Geht die Zahlung nicht ein, ruft er erneut an oder übergibt den Fall an Ihr Team.
Wo es sich bewährt
- Rechnungen und Abonnements
- Ratenzahlungen und Finanzdienstleistungen
- Gebühren bei öffentlichen Einrichtungen
- Versorger und kommunale Dienste
Warum Alphacall
- höflicher Ton ohne Druck, der die Beziehung belastet
- Gespräche am Abend, wenn der Schuldner abnimmt
- vollständige Aufzeichnung und Bericht über die Zusagen
- strittige Fälle gehen immer an einen Menschen
Sicherheit, Daten und rechtliche Konformität
Der Assistent weist Anrufer stets darauf hin, dass er ein KI-System ist (Art. 50 AI Act), trifft keine Entscheidungen für Menschen und übergibt das Gespräch jederzeit an einen Mitarbeiter. Die gesamte Lösung kann auf Infrastruktur in Ihrem Land oder in der EU betrieben werden, auch im eigenen Rechenzentrum, mit unseren eigenen Modellen für Spracherkennung, Gesprächsführung und Sprachsynthese. Wir bereiten jede Einführung DSGVO-konform vor.
Häufige Fragen
Droht der Assistent oder setzt er unter Druck?
Nein. Er erinnert, informiert und vereinbart einen Termin. Strittige Fälle übergibt er an Menschen.
Kann der Kunde sofort bezahlen?
Ja, über den Zahlungslink, der per SMS gesendet wird.
Funktioniert er mit unserem System?
Ja, über die API: Zahlungslisten gehen hinein, Gesprächsergebnisse kommen zurück.
Alle Lösungen
Der Anrufer spricht weder Ihre Sprache noch Englisch? Der Assistent dolmetscht in beide Richtungen in Echtzeit.
StimmbiometrieDie Identität des Anrufers per Stimme bestätigen, mit Schutz vor gefälschten Stimmen.
KI-Hotline 24/7Beantwortet Fragen, prüft den Vorgangsstatus und übergibt schwierige Themen an Menschen, zu jeder Zeit.
Termine und ErinnerungenVereinbart, bestätigt und verschiebt Termine. Freigewordene Termine gehen sofort zurück in den Kalender.
KI-Verkäufer am TelefonRuft an, ermittelt Bedarf, entkräftet Einwände und schließt den Verkauf ab, in Hunderten Gesprächen gleichzeitig.
Abgebrochene WarenkörbeEin Anruf wenige Minuten nach dem Abbruch: Hilfe, Antwort auf Fragen und Abschluss der Bestellung.
Warnungen und DurchsagenTelefonische Warnungen mit Bestätigung, dass die Information angekommen ist, auch bei Menschen, die keine SMS lesen.
TelefonumfragenTelefoninterviews durch KI: auch abends, am Wochenende und in vielen Sprachen.
GesprächsanalyseTranskription und Analyse jedes Gesprächs: was verkauft, was abschreckt, wo das Team Kunden verliert.
Dialer und Call CenterPrädiktiver Dialer, Erkennung von Mailboxen, Warteschlangen, Live-Überwachung und Aufzeichnungen auf einer Plattform.
Öffentliche VerwaltungBehörden-Hotlines rund um die Uhr, Dolmetscher für Einsatzdienste, Termine, Warnungen und Biometrie. Daten können im Land bleiben.